Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM reprezintă un sistem important pentru orice firmă care își propune să gestioneze comunicările cu clienții săi în mod eficient. Într-un context din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile au posibilitatea să monitorizeze interacțiunile comerciale și perfecționeze s